江南时报讯 近日,海门农商银行营业部成功识别并拦截一起伪造存单事件,及时化解金融风险,切实守护了客户财产安全。
当日,一名客户持存单来到营业部请求核验真伪。财富经理张颖在核对时发现多处异常痕迹,随即与柜员俞海婷协同复核。经与正规存单逐项比对,确认该存单为伪造:印章标注“海门农商银行海门支行”,与实际不符;账号、核心要素、执行利率及产品名称等关键信息,均与现行凭证标准存在显著差异。
核实情况后,工作人员第一时间告知客户真相,耐心做好情绪安抚和政策解释,同时严格按照金融风险处置流程向公安机关报案。经警方深入调查,真相浮出水面:存单户主曾委托其女儿代办5万元存款业务,其女儿将资金挥霍后,为掩盖事实、逃避责任,通过网络渠道伪造存单交给户主,企图蒙混过关,最终被银行工作人员识破。
此次伪造存单的成功拦截,不仅有效避免了客户和银行的财产损失,更充分彰显了海门农商银行员工严谨细致的工作作风、敏锐的风险防范意识和扎实的业务素养。
下一步,海门农商银行将以此次事件为契机,进一步强化柜面风险防控体系建设,常态化开展假存单识别、金融诈骗防范等案例培训和应急演练,不断提升全员风险识别能力和应急处置水平,持续筑牢金融安全防线,切实履行金融机构的责任与担当。
(张添璐)