2026年5月,如皋市搬经镇焦港村老党员谢建老人在住院治疗期间,拨通了如皋市12345政务服务便民热线。电话那头,他讲述了一段藏在心底整整三十年的往事:1994年,市政府号召市民为如皋中学搬迁捐款,他积极响应,捐出了143.78元。这份承载初心的收据却在岁月中不慎遗失,即便身在病房,但他依旧牵挂不已,希望能找回这份珍贵纪念。
群众诉求无小事,党员初心更需珍视。如皋12345热线接到诉求后,第一时间启动联动响应机制,迅速转交市财政局办理。财政局高效对接如皋中学开展档案核查,因老人记忆中捐款年份与实际存在偏差,初始查询未匹配到相关信息。工作人员主动联系退休老同志回溯当年情况,确认捐款由 “如皋中学搬迁临时指挥部”统一收取,原始凭证由学校妥善保管。
为不负老党员信任,财政局国库科工作人员与学校档案室通力协作,在海量历史卷宗中逐页翻阅、细致比对,最终成功找到1995年12月8日开具的捐款收据存根 ——金额 143.78 元,捐款人:谢建。跨越三十年的珍贵凭证,终于重见天日。
财政局、教育局及属地社区第一时间向老人反馈进展,致以诚挚感谢,致敬他三十年前对家乡教育事业的无私奉献。5月12日,搬经镇焦港社区工作人员将收据复印件专程送到老人手中。坐在轮椅上的谢建老人,双手轻轻摩挲着这份失而复得的 “纪念”,脸上洋溢着安心与欣慰的笑容,多年遗憾就此圆满。
一张薄纸载初心,三十年回响显担当。如皋市12345政务服务便民热线以 “事事有回应、件件有着落” 的实际行动,守护老党员的赤诚情怀,让为民服务有力度更有温度,书写新时代党群连心、政务为民的生动篇章。(雉水 厉鹏)