东南网龙岩4月30日讯(通讯员 钟越凡)“幸好你们拦得及时,不然我这血汗钱就打了水漂!”近日,在兴业银行龙岩长汀支行,一位女士握着工作人员的手连连道谢。就在不久前,她差点落入电信网络诈骗的陷阱,正是兴业银行龙岩分行工作人员在为客户办理转账业务时,凭借敏锐的风险意识,及时发现并成功拦截这一可疑转账行为,通过“网点预警 警银联动”机制,成功守护了她的财产安全。
当日,一女子匆匆走进长汀支行营业厅,神色焦急地申请办理一笔大额转账业务。网点柜员在业务办理中,严格落实金融反诈“穿透式”核查要求,当问及收款方身份时,该女子言语含糊,既无法清晰说明对方信息,也对转账用途语焉不详,只反复催促分行工作人员尽快办理。客户反常的状态,再加上对入账资金对手方完全陌生的关键细节,立刻引起了分行柜员的高度警惕。
“您再想想,这个收款人您真的了解吗?最近很多诈骗分子就是通过网络诱导转账,一旦转出,钱就很难追回了!”网点工作人员一边以“系统升级核验”为由暂缓业务办理,一边用通俗易懂的语言,向该女子拆解了“陌生账户诱导转账”的诈骗套路,同时第一时间上报网点负责人,并联动属地派出所启动应急劝阻流程。
接到银行报警后,辖区民警火速赶到现场,与网点工作人员形成劝阻合力。民警结合近期发生的真实案例,向该女子分析了诈骗分子的惯用伎俩,一步步点破骗局的漏洞;网点工作人员则同步展示了反诈宣传资料,讲解陌生账户转账的风险点。在民警与分行工作人员的耐心劝导下,该女子终于幡然醒悟,意识到自己遭遇了电信网络诈骗,当场放弃了转账操作,对分行工作人员的高度负责表示由衷感谢。
此次成功拦截可疑转账,是兴业银行龙岩分行深耕金融反诈、践行消保责任的生动注脚。一直以来,该行始终将防范电信网络诈骗作为守护群众利益的重要抓手,通过常态化开展一线员工反诈技能培训、优化业务核查流程、强化可疑交易监测预警、开展多场景反诈宣传等举措,把好金融反诈“第一道关口”,织密织牢客户资金安全防护网。
兴业银行龙岩分行相关负责人表示,下一步,该行将持续深化警银协作联动机制,进一步强化网点反诈“前哨”作用,把反诈宣传融入日常金融服务场景,用更专业的服务、更严谨的态度,筑牢金融安全防线,守护好人民群众的“钱袋子”,为维护区域金融安全与社会稳定贡献兴业力量。