问政红黑榜（2026年4月1日－4月15日）

“满意，群众说了算”

乐平市住房和城乡建设局、上饶市信州区市场监督管理局喜提红榜

开发商承诺退还购房首付款却迟迟未到账

官方回复：现已退款

网友反映：本人在乐平市凤凰御龙湾售楼部购置一套房产，并已支付首付款。后续发现开发商存在多项违规问题，遂申请退款。开发商虽已同意退款，但款项迟迟未能到账。

乐平市住房和城乡建设局回复：经核实，该开发商已严格按照相关规定将已收取的购房资金全额存入商品房预售资金监管账户，资金监管流程合规。该开发商此前已明确同意办理退款手续，因业主支付的购房首付款已进入监管账户，退款需依照监管资金拨付流程规范办理。已督促开发商加快推进退款审批及拨付手续，现该笔购房首付款已全额退还至诉求人银行账户。

发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意，现已收到退款，感谢相关部门督办。

江西启帆教育低价引流诱导消费者缴纳高额培训费

官方回复：已退回54000元

网友反映：2025年8月，本人配偶被低价体验课引流至江西启帆教育科技有限公司，对方以培训课程有名师指导，可以“解决孩子厌学、调解家庭矛盾”等问题，还能考取相关资质，可高薪就业等虚假信息，诱导本人配偶在8月至12月期间累计缴纳62000元培训费，恳请相关部门调查核实帮助办理退款。

上饶市信州区市场监督管理局回复：收到投诉后，第一时间安排工作人员开展调查核实，在充分了解相关情况后组织双方进行沟通协调。经积极调解，最终促成该公司向投诉人退还培训费共计54000元，投诉事项得到妥善处置。 发帖人对处理结果给予好评，并表示：非常满意，感谢《问政江西》栏目及上饶市信州区市场监督管理局三江分局工作人员帮助我解决问题。

“不满意，也是群众说了算”

资溪县城乡建设和交通运输局、南昌市新建区长堎街道办事处有帖文获差评

村民违建铁皮棚影响采光，多次投诉无果

官方回复：持续督促其自行拆除

网友反映：本人是资溪县鹤城镇山斜村村民，邻居余某擅自在楼顶搭建铁皮棚，严重影响采光。2024年，资溪县城市管理局已认定其违建并下达拆除通知，但至今仍未拆除，多次反馈仅被告知仍在沟通劝拆。

资溪县城乡建设和交通运输局回复：2024年11月接到反映后，已对余某违建下达拆除通知，其表示需先申请维修改造再拆除，部门已多次联合镇政府协调推进维修审批，并持续督促其自行拆除。

发帖人对处理结果给予差评，并表示：非常不满意，资溪县城市管理局没有采取任何举措，到现在已经过去1年多，违建依然没有拆除。

南昌市新建区长堎新村五区地下车库管理混乱

官方回复：物业称已整改

网友反映：南昌新建区长堎新村五区地下车库管理混乱，车辆及电动车停放在拐角、出口等处影响通行与安全，地面垃圾无人清理，还有多处漏水。

南昌市新建区长堎街道办事处回复：针对地下车库车辆、电动车在拐角及出口违停问题，物业称因小区车位紧张，巡查或接报后会电话通知车主挪车；针对地下车卫生问题，每日会巡查清理，按计划每季度全面冲洗一次；车库漏水问题现已维修解决，天气原因导致地表潮湿属正常现象。

发帖人对处理结果给予差评，并表示：非常不满意，还是有乱停车现象，影响车辆通行，存在安全隐患，希望物业彻底解决问题。