大河网讯(记者 王怡潇 刘晓明)当“整理收纳师”成为新职业,当“养老护理员”月入过万,家政行业正悄悄变样。
在河南,有一家家政企业,把养老护理拆成136个标准动作——翻身托腰30度,垫枕高度15厘米,细到厘米级。服务人员“一人一证一码”,扫码就能查身份、体检、培训记录,去年投诉率只有0.3%。
他们扎根社区,把老年食堂、托育中心开到家门口。一位住了8年的奶奶说:“每天跟同龄人一起唱戏、吃饭,比在家里还开心。”
未来,他们还打算做100个社区服务点,让更多家庭“床边有护理,桌边有热饭”。把“家事”做成专业,把服务做出温度——这大概就是家政该有的样子。
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