儿童票乱象当如何破局

“我家孩子9岁，身高1.49米。儿童票要求身高必须在1.4米以下，学生票又仅限大学生，出门只能购买全价成人票。”近日，河南的刘女士带孩子去一景区游玩，购票时却遭遇尴尬：“9岁小朋友的票价，比大学生的还贵！”记者采访发现，当前景区儿童票优惠政策究竟是应“看身高”还是“看年龄”？不同景区的标准不一。这不仅让家长购票时一头雾水，更成为影响游客出游体验、制约景区服务品质提升的堵点。（3月24日 《工人日报》）

儿童票的核心本意，是对未成年人的权益保障与社会关怀，而非简单的身形衡量，用身高替代年龄判定，本质上是固守管理便利、忽视消费者权益的惰性思维，忽略了文旅服务的人文底色。更深层次来看，儿童票标准混乱，不仅是服务细节的瑕疵，更是对未成年人公平权益的漠视。《未成年人保护法》明确规定，各类文旅场所应当按照有关规定对未成年人免费或者优惠开放，法律层面的“未成年人”，本身就是以年龄为界定的法律概念，与身高无任何关联。

部分景区执着于身高门槛，本质上是对法律精神的片面解读，也是对儿童权益的变相忽视。对于家庭而言，亲子游承载的是陪伴与成长的意义，儿童票的不公待遇，看似是几块钱的票价差异，实则消解了家庭出游的幸福感。

推广春秋假的政策善意，最终要落到出游体验的实处；文旅行业的高质量发展，更离不开精细化、人性化的服务支撑。破解儿童票标准堵点，应建立“以年龄为主、身高为辅”的统一规范。一方面，相关部门应尽快出台全国性统一标准，明确未成年人优惠票的年龄界定，摒弃单一身高判定的落后模式，兼顾公平与可操作性，特殊游乐项目可保留身高门槛作为安全辅助标准，杜绝景区随意设置门槛、规则混乱的问题；另一方面，景区要主动转变服务理念，摒弃“重营收、轻服务”的短视思维，适配数字化核验手段，简化年龄核验流程，让政策善意真正惠及每一个未成年人。

一张小小儿童票，关乎儿童权益，更见文旅服务成色。今年政府工作报告提出支持有条件的地方推广中小学春秋假，春秋假政策释放的是亲子游的市场红利，景区唯有补齐服务短板、破除规则乱象，才能抓住市场机遇，实现长远发展。此外，相关部门也可通过适当补贴、税收优惠等方式，减轻景区落实儿童优惠政策的成本压力，平衡景区运营与儿童权益保障，实现多方共赢。（万代红）