农行临沂太子湖支行暖心服务温暖人心

鲁网3月23日讯“这么有耐心，帮我全部清点好了！”近日，在农行临沂太子湖支行营业大厅内，一位储户看着柜台里被整理得整整齐齐的一元纸币，由衷地向工作人员表达感谢。

当天，这位储户提着大量一元纸币前来办理存款业务。这些纸币大多票面陈旧、污渍明显、褶皱变形，不少还存在撕裂、破损、缺角等情况，部分纸币因长期存放出现粘连，不仅数量多、杂乱零散，而且清点、整理难度极高。

面对这堆清点难度大、又脏又旧的一元纸币，网点工作人员没有丝毫推诿，第一时间为客户开通“绿色通道”，专门安排经验丰富的柜员负责清点。

清点这些破损、脏污的一元纸币，是一项耗时耗力的细致工作。因纸币破旧、易粘连、无法完全依靠机器快速清点，工作人员采取人工整理与机具核验相结合的方式，小心翼翼地将粘连、褶皱的纸币逐张分开、抚平，再逐把、逐叠进行清点、核验、扎把，认真辨别每一张纸币的真伪与完整性，不放过任何一个细节。

从清晨到午后，柜台前的纸币堆成了“小山”，工作人员始终专注认真、耐心细致，手指在一沓沓破旧纸币间不停忙碌。为了不耽误客户时间，大家轮流接力、不间断作业，全力加快清点进度。周围前来办理业务的客户看到这一幕，纷纷驻足点赞：“这些一元钱又破又脏，清点起来又累又繁琐，农行员工的服务真是太到位了！”

网点负责人表示：“服务客户是我们始终坚守的初心，无论金额大小、纸币新旧破损，我们都会全力以赴，用专业、耐心的服务解决客户的每一个金融需求。”

一次普通的零币清点，一份朴实的暖心坚守。农行临沂太子湖支行用细心、耐心与责任心，为群众办好身边小事，以实际行动践行金融为民的初心与担当。（鲁网记者）

责任编辑：王军