中国银行临沂沂蒙支行：暖心服务解商户难题 现金清点显金融温度
鲁网3月13日讯近日，中国银行临沂沂蒙支行营业大厅迎来一位特殊客户。客户王女士经营着一家水果店，因近半年怀孕生产，无暇整理店铺日常经营所得现金，共积攒了35万余元现金未及时清点存入银行。大量现金及零钞、残损币混杂存放，让着急用钱的王女士一筹莫展。
了解到情况后，为避免造成其他客户长时间排队等待，支行特意开启了便民绿色通道，安排专人对现金进行分类清点、逐张甄别、规范兑换，逐一整理混杂的零钱与残损币。
面对数量大、面额杂、难度高的情况，支行工作人员耐心地将杂乱现金化零为整，逐一完成清点、兑换、存入全流程服务。同时，严格按照人行残损币兑换标准，将不宜流通的残损币、污损币逐一进行兑换，全程规范透明、精准无误。
现金全部存入银行卡后，王女士当即松了一口气，对支行高效、贴心、有温度的服务深表感谢。此次服务是中国银行践行金融为民服务宗旨的一个缩影。下一步，支行将持续优化现金服务，聚焦小微企业、个体工商户与特殊群体需求，用更便捷、更暖心、更专业的金融服务，守护好群众的“钱袋子”，做百姓身边值得信赖的银行。（鲁网记者）
责任编辑：王军
