农行临沂临西大学城支行：一次搀扶一份暖 贴心服务护民安
鲁网3月13日讯近日，一位拄着双拐的老年客户缓缓来到中国农业银行临沂临西大学城支行，步履蹒跚间尽显不便。大厅经理见状，第一时间快步上前，小心翼翼地搀扶老人，轻声细语询问其业务需求，用贴心举动化解老人的局促与不安。
经了解，老人年事已高，行动极为不便，因办理定期转存业务专程前来。考虑到老人身体状况，经理当即启动绿色通道，全程陪同搀扶，优先为老人办理业务，省去排队等候的繁琐。办理过程中，工作人员耐心细致、动作轻柔，快速高效完成业务办理，全程贴心陪护、悉心照料，让老人倍感温暖。
业务办结后，经理再次细心搀扶老人，一路护送至支行门口，反复叮嘱老人路上注意安全。朴实的举动、暖心的服务，让老人连连道谢，脸上露出了满意的笑容。
细微之处见真情，服务之中显初心。农行临西大学城支行把尊老敬老落到实处，将便民服务做在日常，用一次搀扶、一句问候、一条绿色通道，让老年客户与特殊群体感受到实实在在的关怀与便利。在每一次服务中坚守真诚，在每一个细节里传递温暖，让金融服务更接地气、更贴人心。（通讯员 夏自瑶）
责任编辑：王军
