202元背后的温度：农行员工耐心清点拾荒老人的“积蓄”
鲁网12月17日讯近日，一位手提鼓鼓囊囊布袋的老人，步履蹒跚地走进农行邹城峄山路支行。布袋里装着他常年拾荒积攒下的零钱——磨损的纸币、污损的硬币混杂在一起。因褶皱破损严重、清点繁琐，老人此前辗转多处均未能顺利兑换。
工作人员见状，立刻上前将老人搀扶至爱心座椅休息，并递上一杯温水。了解情况后，网点迅速开辟绿色通道，安排两名员工专门清点。他们戴上手套，仔细展平每一张卷角的纸币，轻轻擦拭每一枚蒙尘的硬币，再按面额逐一分类、计数。近一小时的专注处理，这些曾被许多人视为“麻烦”的零散钱币，最终被整齐理清——合计202元。
“这些钱我攒了很久，之前问了好几个地方都没人愿意收……太谢谢你们了！”老人声音微颤，眼眶微红，紧紧握着工作人员的手。业务办理完成后，员工轻声向老人讲解了保管零钱、识别假币等实用知识，并叮嘱他注意资金安全，谨防诈骗。
这202元，数额或许不大，却是一位老人凭双手一点一滴积攒的心血。农行员工以耐心与专业，呵护了这份不易，也守护了一位普通人的尊严。邹城峄山路支行表示，将持续践行“金融为民”的初心，无论客户身份如何、金额大小，都将一视同仁提供有温度、有尊严的服务，让普惠金融真正照亮每个需要温暖的角落。（通讯员 王小璇 时光敏）
责任编辑：徐景春
