数禾科技：做金融科技的“领跑者”，当客户体验的“守护者”

【编者按】发展，是解决一切问题的总钥匙。面对创新之问，金融科技企业主动领题、专注破题、全力解题，以担当诠释初心，以韧劲铸就能力，以行动书写答...

发展，是解决一切问题的总钥匙。面对“创新之问”，金融科技企业主动领题、专注破题、全力解题，以担当诠释初心，以韧劲铸就能力，以行动书写答卷，奋力将“如何创新”的问号拉直为高质量发展的惊叹号，为谱写金融行业新篇章贡献应有力量。在行业加速分化、监管持续趋严的背景下，数禾科技凭借十年深耕，凝练出“数禾十力”的高质量发展体系——对内锤炼设计力、工程力、运营力、分析力、策略力五大内核能力；对外构筑科技力、人才力、产品力、服务力、经营力五大竞争壁垒，展现出稳健的发展韧性与清晰的战略格局。近期，企业标识从“SHUHE GROUP”升级为“SHUHE TECH”，这一变化深刻反映了数禾科技从传统金融服务向科技驱动的战略转型。

构建智能决策中枢，充分展现技术创新实力

在当今这个科技日新月异的时代，核心硬科技实力无疑已成为衡量企业竞争力的重要标尺。企业若想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须在硬科技领域取得突破，掌握关键核心技术。数禾科技通过深度融合传统机学模型与大语言模型，构建了智能决策中枢。这个被称为“智慧大脑”的系统已覆盖核心信贷业务场景，支撑起精准用户覆盖、风险动态定价等核心业务。不仅如此，在自主创新方面，数禾自主研发了多个支撑平台，累计申请专利370余件，获得授权80余件，充分展现了企业的技术创新实力。

对服务体验持续优化，客户满意度高达97.7%

AI如一场无声的量子雨，正渗透并重塑各行各业。在金融领域，它带来了深刻变革：不仅升级了传统服务模式，更将客户服务推向了智能化与人性化的智慧新阶段。在AI浪潮下，数禾科技构建了以“客户为中心”的服务体系，通过数智化工具实现客户需求精准洞察。数据显示，AI自助服务解决率达到98.7%，进线接通率98%，客户满意度高达97.7%。这些成绩的背后，是数禾科技对服务体验的持续优化和升级。

从技术创新的深耕不辍到服务体验的精益求精，数禾科技以“SHUHETECH”的全新身份，持续践行科技驱动的战略蓝图。随着金融科技行业的不断演进，数禾科技将继续以“科技力”和“服务力”为支撑，在高质量发展的道路上持续前行，书写更多属于金融科技时代的创新答卷。