据河南广播电视台《大参考》,9月23日,郑州的罗女士通过同程旅行购买了3张10月2日郑州至成都的机票,总价1674元。次日,她申请将航班改签至提前一小时起飞,却被收取了高达1029元的手续费,相当于原票价的61%。
罗女士对此表示难以接受:“距离起飞还有八九天,我只是改签,并非退票,扣费比例太不合理!”
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