数禾科技提供消保范本：多方协作良性驱动，机制创新构筑信任生态
【编者按】近年来，构建金融消保新机制，建设‘大消保’工作体系成为金融行业消保工作的实施重点，各相关部委在金融消费者权益保护政策制定...
近年来，“构建金融消保新机制，建设‘大消保’工作体系”成为金融行业消保工作的实施重点，各相关部委在金融消费者权益保护政策制定、投诉、信访举报等方面的分工，也在“大消保”格局下得以明确。
监管利好政策的推动之下，不少金融机构积极响应号召，全面调动部署。其中，数禾科技及其旗下的核心平台“还呗”凭借其在消保宣传教育、智能风控技术、警企联合落地等领域的布局，在安全生态建设上取得了可圈可点的成就。
9月是金融消保教育宣传月，数禾科技将继续坚持与宣教主题和行业发展趋势同频共振，为破解金融消保工作重点难点，构建安全可靠、便捷高效的金融生态环境提供“数禾智慧”。
一、寓教于乐，消保知识精准输送
作为一家秉持“金融为民”理念的金融科技企业，数禾科技始终将消费者权益保护视为运营的“生命线”，通过“线上 线下”的双渠道布局构建了一套立体的信息传播矩阵，全方位开展金融知识普及活动。
在线上渠道，数禾科技将旗下还呗APP作为消保教育的核心阵地，目前已在还呗APP内部设立消费者保护专页，定期更新和完善“征信知识”“反诈必修”“金融常识”三大专栏内容，健全线上消保知识普及课堂。
数禾科技在APP内部设置了“金融科普小课堂”“金融安全知识专题页”等栏目，将看似复杂的消保知识通过清晰、直观且易于传播的图文形式表达出来，在增强内容可读性与趣味性的同时，实现了与用户之间的高效沟通。
此外，数禾科技还发布了系列原创视频“还小呗反诈情景剧”，以通俗易懂的方式揭露生活中那些常见的骗局陷阱，目前APP内的点击量已超过10万，全网影响人次超1000万，有力拓宽了消保宣传的覆盖面。
聚焦线下渠道，数禾科技重点推进金融科普服务下沉，多次深入社区开展金融消保讲座、举办互动问答活动，普及征信保护、防骗反诈等金融知识，解决金融弱势群体的“数字鸿沟”和“金融排斥”问题，将创新普惠的金融服务落到实处。
通过一系列举措，数禾科技为用户带来了多维度金融知识体验，切实提升了金融防范意识宣传的权威性和渗透力。
二、技术护航，AI助力风险预警
在网络金融犯罪手段日益复杂，且呈现团伙化、链条化、产业化等特征的今天，传统风控管理模式正面临严峻挑战。数禾科技深知风控数智化转型的重要性，以人工智能和大数据等优势技术构建起了坚固的“反诈护城河”。
精细布局下，数禾科技已建立起一整套严格的风险管理流程、风险评价体系、作为支撑信贷决策的基础设施，通过“AI决策引擎 动态数据模型 人工干预”的三层主动防护机制，实现对潜在威胁的精准识别与预警。
以自主开发的智能风控系统为核心，数禾科技运用风险决策引擎和智能反欺诈系统构建数据分析模型，进行用户行为特征分析和风险点评估，并采取相应措施进行风险提示与控制，风控体系贯穿贷前、贷中、贷后的各个环节。
值得注意的是，数禾科技并不局限于单一技术的应用，而是在智能风控体系的基础上辅以人工审核机制。双保障机制能够更精准地辨别用户的真实信贷需求，及时劝阻拦截风险交易，以应对各类新型诈骗手段。
截至目前，数禾科技已成功实现14万次手机短信强制弹窗提醒、25万通人工电话温馨提醒，劝阻潜在被骗用户8000人，并帮助潜在被骗用户挽回了超1.3亿元的经济损失，以实际行动推动数智化风控转型。
三、政企协同， 共筑金融 全防线
针对金融行业的“黑灰产”乱象，数禾科技在发展过程中不断以建章立制、数智驱动的形式夯实自身的治理框架支撑，构筑了一套“模型应用—策略输出—流程运营—系统支持”的全方位体系化的科技治理框架。
为最大限度地打击金融“黑灰产”犯罪行为，数禾科技于2022年加入打击金融领域黑产联盟(简称“AIF联盟”)，与多名行业伙伴协同合作，建立了信息共享的跨机构联防联控网络，共同构建金融行业“防护网”。
作为AIF联盟理事成员单位，数禾科技还积极配合警方工作，结合反欺诈策略和大数据分析方法，对警方提供的可疑用户清单进行了深度筛查，为反黑灰产刑事案件的侦破提供了技术支持与大量关键线索。
据统计，数禾科技的黑灰产打击行动已覆盖国内9个省市，累计报案打击70余起案例，成功打击黑产团伙9个，采取刑事强制措施百余人，采取行政处罚、管制措施超40人，成功保护了约8000名用户免受金融黑灰产的侵害。
值得注意的是，数禾科技近日将发布《黑灰产法律研究报告》，将黑灰产相关法规法条整理发布，并详细阐述了网络信贷领域内黑灰产涉及重点罪名分析，成为业内针对黑灰产研究的首本研究报告，为精准打击金融黑灰产提供系统性参考。
未来，数禾科技还将继续坚持“金融为民”的核心命题，在拓宽金融消保教育覆盖面、筑牢智能化风控防线的同时，与社会各界通力合作，为维护金融安全和经济社会稳定作出积极贡献。
