农行邹城市支行：防范网络贷款诈骗，守护消费者资金安全

鲁网9月16日讯9月初，一位神情慌张的客户李先生匆匆来到农行邹城市支行，声称自己可能遭遇诈骗，银行卡及密码已泄露，要求立即销卡。工作人员第一时间安抚客户情绪，并耐心询问事件经过。

原来，李先生当天收到一条冒充“农业银行”发送的短信，内容称“政策放宽”为其“特批298000元资金”，并引导其回复“1”办理。李先生信以为真，按照提示输入了身份证号、银行卡号及密码等重要信息。直到最后一步需输入手机验证码时，他突然警觉，急忙来到我行寻求帮助。

了解情况后，网点工作人员迅速响应，立即查询客户账户情况。经核实，该卡除签约掌上银行外未开通其他业务。为保障资金安全，工作人员协助客户通过掌银将卡内10余万元资金及时转移至其本人其他账户，随后立即注销掌银服务，并对该卡进行销卡与销户处理。过程中，工作人员还向李先生普及防范诈骗知识，提示其切勿轻信陌生来电和短信，建议他尽快更新其他银行卡密码，进一步提高账户安全性。李先生对我行高效、专业的处理表示高度赞许和感谢。

网络贷款类诈骗是目前高发的电信诈骗类型之一。这些虚假贷款广告往往以“低息、快速、特批”等话术吸引眼球，实则是不法分子布下的陷阱。请广大客户务必警惕：正规金融机构不会仅凭短信链接或回复操作就审批贷款，所有业务均依规定办理，并具备公开的营业场所和官方联络渠道。如遇疑似“低利率”“无抵押”等诱人条件，请提高警觉，切勿轻易透露个人敏感信息，避免成为诈骗的受害者。

下一步，农行邹市支行将继续加强公众金融安全教育，不断提升服务水平与风控能力，切实保障每一位客户的资金与信息安全，努力营造更安心、可靠的金融服务环境。（通讯员 王小璇 王夫梅）

责任编辑：徐景春