农行邹城东滩支行：谨防电信网络诈骗，守好百姓“钱袋子”

鲁网9月16日讯近日，一位客户赵先生匆忙来到农行邹城东滩支行营业大厅，情绪激动地表示自己遭遇电信诈骗，已被骗走2万余元。因其银行卡内仍有十几万元余额，赵先生十分焦急，立刻前来寻求帮助。网点工作人员首先安抚客户情绪，并详细了解事件经过。

原来，当天早晨赵先生外出时将手机留在家中，孩子在使用手机玩游戏时，被“免费送游戏皮肤”的广告吸引，多次扫码操作，导致资金被骗。

了解情况后，网点立即启动反诈应急预案。工作人员迅速为客户查询账户交易明细，并第一时间拨打110报警电话。在对其他尚未发生交易的账户进行限制性管控后，工作人员劝导客户尽快前往派出所配合调查，以最大限度减少资金损失。赵先生对我行及时、专业的应对表示衷心感谢，正是因为迅速有效的措施，保障其账户内剩余资金的安全。

在处理过程中，工作人员还向赵先生积极普及防范电信诈骗的金融知识。随着社会发展和信息技术不断更新，各类新型诈骗犯罪形式层出不穷，学生群体尤其容易成为侵害目标——因其防范意识相对薄弱，家长尤须引起重视。工作人员建议，家长应妥善管理支付密码，定期核查网络消费记录和账单，如发现不明大额支出，应及时保存记录并通过平台或法律途径维权。同时，应合理引导孩子控制游戏时间，避免沉迷，并加强沟通教育，提醒他们不轻信不明链接、不向陌生人泄露个人重要信息。赵先生对此表示高度认同。

农行邹城支行温馨提示：请广大客户切勿轻信所谓“免费送游戏皮肤”或游戏道具的信息，避免与陌生人进行私下交易或转账充值；不随意添加陌生好友，如被拉入不明群组请立即退出；拒绝与陌生人视频通话或屏幕共享；警惕网络上“无门槛”“高收益”的兼职广告，凡要求先付款后入职的，极可能是诈骗。请大家提高防范意识，共同守护财产安全。（通讯员 王小璇 李永强）

责任编辑：徐景春