大众网记者 郭九涛 滨州报道
近日,在山东高速滨州发展有限公司滨城东收费中心站秦皇台收费站出口处,一辆小型货车因刹车片故障突发抛锚,驾驶员随即停靠至道口一侧并下车检查维修。
正当司机面对陌生路况一筹莫展之际,正在值班的收费中队长注意到这一情况后主动上前询问。得知车辆已维修较长时间仍无法排除故障,且车上饮用水已耗尽。 考虑到天气酷热,工作人员迅速递上一杯凉白开,同时为司机水壶中加满饮用水;随即,工作人员主动提供个人修车工具,协助驾驶员尝试紧急处理。经确认故障无法现场排除后,工作人员又立即帮助联系附近维修点,并全程陪伴驾驶员等待救援。经维修人员抢修,车辆最终恢复安全行驶状态,驾驶员顺利踏上后续行程。
"多亏你们及时帮忙,不然我真不知要在这耽误多久,太感谢了!"临行前,驾驶员紧握收费员的手连连致谢。