搭建沟通“心桥梁”，物业经理来帮忙
近日，济宁市任城区济阳街道运河社区联合辖区物业开展“物业经理接待日”活动，让物业经理与居民“面对面”，听诉求、解难题。
活动现场，居民们带着自家遇到的“小烦恼”陆续前来，小到楼道灯不亮、垃圾桶清理不及时，大到房屋漏水、停车难等问题，纷纷向物业经理反映。物业经理认真倾听，逐一记录，能当场解答的，比如楼道堆积杂物影响通行，立刻联系工作人员前往清理；对于较为复杂的问题，像房屋外墙渗水维修，详细说明维修流程和预计处理时间，承诺及时跟进反馈。物业经理也感慨，这样的互动让他们更懂居民期待，后续会以更主动的服务，回应居民需求。
下一步，社区将持续推动此类活动常态化，不断提升物业服务质量，共建和谐美好社区，让“接待日”成为居民信赖的“解忧日”、物业提升的“助力日”，让社区治理更有温度、更具实效。
（通讯员 丁少华）
