农行临沂市中支行专业耐心服务获客户两个表扬工单
鲁网6月13日讯农行临沂市中支行营业室客服经理因服务专业、服务态度好收到客服和12345转来的两个表扬工单，事情的经过是这样的。
2025年5月20日下午，客户郭女士到市中支行营业室办理业务，郭女士取号后，没有听到叫号过号了，抱着试一试的心态，郭女士来到营业部的低柜区，范心如接待了郭女士，但范心如手头的工作还没有处理完毕，另一低柜客服经理张鑫主动跟郭女士打招呼，“来我这里吧，我来帮您办理！” 张鑫熟练地为郭女士办理完业务，郭女士非常满意。
郭女士不是第一次来市中支行营业室办理业务，非常认可张鑫和范心如的服务，从网点办完业务回家，就想着得表扬表扬网点工作人员，18:46分拨打该行客服电话表扬工作人员张鑫办理业务专业、耐心、服务态度特别好，又想到还有张鑫旁边的范心如服务也特别好，又拨打了12345表示感谢：“2025年5月20日，其至兰山区北园路农业银行市中支行办理现金业务，由工作人员张鑫、范心如提供服务，工作人员积极解答其问题，服务态度好、有耐心，对工作人员提出表扬。”
农行临沂市中支行将化表扬为客户服务的动力，不断提高网点人员服务能力，优化网点服务设施，努力为人民群众提供“最便捷”“最优质的”“最有温度”的金融服务。（本网记者）
责任编辑：王军
