一盏路灯照亮“为民初心”

“网格员您好，楼西头的路灯坏了，晚上老人孩子下楼乘凉玩耍很不安全，社区能给我们协商维修一下吗？”近日，秦庄社区秦庄小区9号楼居民张老师的一通诉求，拉开了社区“秦商量”志愿服务团队为民解忧的暖心序幕。

接到诉求后，社区网格员立即启动“秦商量”志愿服务响应机制：第一时间联合小区物业、邀请专业电工赶赴现场。昏暗的楼西头，破损的灯头在风中轻轻晃动，夜间出行的居民只能借助手机灯光小心避让——这一幕让排查人员揪心不已。“必须尽快解决，不能让老人孩子在‘黑灯瞎火’里担惊受怕。”网格员当场与物业负责人敲定“三步走”方案：查故障、备零件、快维修，一场与“黑夜”赛跑的民生服务迅速展开。

经电工细致排查，确认路灯故障因灯头老化损坏所致。社区“秦商量”志愿服务团队随即联动物业召开临时协商会，简化流程、特事特办：物业当天采购适配灯头，社区协调维修人员加班作业。扳手拧动、线路接驳、灯头更换……不到3小时，昏暗的楼西头重新亮起暖黄色的灯光。“亮了！亮了！”围观的居民们轻声赞叹，张老师更是拉着网格员的手连连道谢：“没想到这么快就修好，现在老人下楼遛弯、孩子骑车玩耍，总算有了‘安全光’。”

一盏路灯的修复，是秦庄社区“秦商量”志愿服务品牌的生动注脚。近年来，秦庄社区以“网格收集诉求—协商凝聚合力—服务闭环落实”为工作链，聚焦居民身边的“小事、急事、难事”，“群众的事没有‘小事’，路灯虽小，却直接关系到居民的安全感和幸福感。”秦庄社区工作人员表示，“秦商量”的核心就是“有事好商量、遇事共解决”，让志愿服务真正成为连接社区与居民的“连心桥”。下一步，秦庄社区将继续以“微服务”撬动“大民生”，让“秦商量”的志愿之光，照亮更多居民的幸福生活。

（通讯员郑冉冉 徐芳）