视频制作:张静波
5月4日21时10分,石家庄火车站候车室内上演惊险又暖心的一幕。一名旅客在9A/10A检票口附近座椅处突然摔倒在地,意识丧失、面部出血、双手颤抖且出现咬舌险情。值班站长李嘉豪第一时间冲到现场,为避免旅客咬伤舌头造成致命二次伤害,他毫不犹豫将自己的手指伸入旅客口中护住舌根,担当“安全屏障”。
危急时刻,现场工作人员分工协作、高效处置。值班员赵建文迅速拨打120急救电话,客运员张遇春协同安抚旅客、擦拭血迹,全程轻声安抚稳定其状态。21时15分,旅客逐渐恢复意识;21时23分,120急救人员抵达现场完成伤口处置。
考虑到旅客坚持继续行程,工作人员全程陪护护送其安全上车,并与列车长细致交接身体状况与注意事项,用全程守护筑牢旅途安全防线。
危急关头挺身而出,平凡岗位彰显担当。车站工作人员以快速反应、无畏举动与暖心服务,守护旅客生命安全,传递出动人的车站温度。(记者 李春炜 王嵩)