东渡港区综合执法大队协管员：两次伸出援手 助游客顺利登船

在东渡港区综合执法大队协管员的帮助下，受伤的游客乘坐轮椅从绿色通道登船。 （受访者 供图）

厦门网讯（厦门日报记者 柯笛）同一班人员，用同一辆轮椅接连帮助了两名游客，他们不约而同通过12345政务热线表达感谢，为有爱的厦门点赞。“五一”假期，这两段暖心故事发生在东渡客运码头，东渡港区综合执法大队的协管员主动伸出援手，帮助两名有困难的游客顺利登船前往鼓浪屿。

5月2日一早，来自湖北孝感的李女士一家正跟团游玩，在山海健康步道和熙楼附近，8岁女儿在跑步时不慎摔倒，腿、脚多处受伤，膝盖处流了不少血。正在巡查的东渡港区综合执法大队协管员黄霖鑫、王兆国和廖培文发现情况后，第一时间呼叫湖里城管服务驿站，协管员陈根强快速取来急救药箱，和同事纪春塔赶到现场。纪春塔马上为孩子清创消毒、包扎伤口……孩子因疼痛无法行走，陈根强赶忙联系驿站准备轮椅，同时对接轮渡公司安排绿色通道。抵达码头时，协管员段炎彪已推着轮椅等在出发层，一家人顺利和旅行团会合，孩子乘坐轮椅从绿色通道顺利登船。

“这是我们厦门旅行的第一天、第一站，突发意外状况，受到这么多热心帮助，觉得特别感动。”李女士说。

巧的是，这辆轮椅、这班协管员，在5月1日还帮助过另一位游客。一名来自深圳的游客因病行动不便，但一直想去鼓浪屿看看，此次在泉州好友的陪同下专程“圆梦”。当天上午，一行五人走到东渡客运码头，执勤协管员主动上前了解情况后，陈根强很快协调各方，和同事段炎彪一起协助游客坐上轮椅，通过绿色通道候船，最终顺利登船。面对游客的感谢，陈根强表示，服务游客是本职工作，能让游客在厦门拥有舒心愉快的旅程，大家工作也更有动力。