最美坚守在龙宫 贴心服务暖游客

五一假期，游人纷至沓来，尽享龙宫山水风光，景区游人如织、风光正好。在满目盛景，游人尽兴的背后，是龙宫一线员工的默默坚守与倾情守护。全体工作人员立足本职，全员在岗，坚守在景区关键岗位、重点路段和服务点位上，全力维护龙宫景区道路交通、经营秩序、游览安全和环境卫生，大家认真履职、贴心服务、用心守护游客安心出行、舒心游玩，成为假期里一道最美的风景线。

检票口·微笑指引 王燕芬

早上七点，检票员王燕芬已站在岗位上。沙哑的嗓音，不变的笑容。“船在哪里坐？”“龙门飞瀑往哪走？”——同样的问题一天重复上千次，她却说：“游客满意的点头，就是最好的解乏剂。”

洞内外保洁·与钟乳石同行 梅显琼

环卫工梅显琼提着工具正在打扫卫生，在龙宫风景区的步行道上忙着。“咱把地扫干净些，大家走着也舒服。”听到游客说“这地方又漂亮又干净”，她笑得比路边的花还好看。

交警·路上的指挥家 许会中

景区外，车流如梭。交警许会中清早就到了岗位上，来回指挥，车多的时候一趟趟打手势、吹哨子。山路弯多，他用远端分流、近端管控的办法，让每辆车走得顺、走得安全。他说：“路不堵，游客心里就不堵。”

公安·游客的定心丸 翟书华

人流最密集处，总有一抹藏蓝。民警翟书华刚帮一位母亲找回跑丢的孩子，又转身钻进排队长廊。手机落水、老人走散、突发不适——游客着急的事，就是他们冲上前的事。不说什么豪言壮语，那身警服，就是安全感本身。

执法大队·市场的守护者 张景帮

综合执法大队四中队张景帮带队巡查商户，督促商家明码标价、诚信经营，同时严查违规揽客、无证黑导游等乱象。看到游客找不到路，他主动上前指方向；碰上老人腿脚不便，他顺手帮着拎东西。有游客被他帮过，非要拉着他合影。他说：“绝不能让不规范经营和黑导游行为，砸了龙宫的金字招牌。”

微笑志愿者·流动的红色暖流 洪丽

“洞里凉，给孩子加件外套。”身穿红马甲的红色“锋”景线党员志愿者洪丽，已在游客服务中心站了整整一天。引导购票、搀扶老人、帮外地游客操作手机买票退票……哪里有需要，哪里就有那张真诚的笑脸。“腿是酸的，心里是甜的。”这支流动的“红色暖流”，让龙宫的山水多了一重家的温度。

人性化服务·细节里的深情 张女士

遮阳棚、避雨设施、免费摆渡车……龙宫风景区把心思花在游客看不见的细节里。来自广东的张女士感叹：“一路过来随处都有志愿者和工作人员热情引导，景区风景优美、环境卫生和秩序都很好，老人上下船有人主动搀扶，下雨还有免费的雨衣发放，处处都能感受到暖心服务，让人心里特别感动。一路游玩舒心又安心，心情也格外舒畅。”

节日里的龙宫风景如画，游人云集。正是这群平凡的龙宫人坚守岗位，用责任护航安全，用心服务温暖游客，守护着景区的平稳运行。这个“五一”，龙宫最美的风景，不止是秀丽的山水溶洞，更是每一位坚守一线、默默奉献的可爱身影。(来源：龙宫管理处)

编辑:张小维 责任编辑:王超 终审:谭力