大皖新闻讯 4月29日,一名旅客专门致电上海铁警110,点名表扬宿州站派出所值班民警,为民警细致的暖心服务点赞。
当日9时许,两名行动不便的旅客在宿州站安检口准备使用折叠轮椅时,因操作不熟练,多次尝试都未能顺利打开。正在附近执勤的民警发现后,立即上前主动询问帮扶。
在帮助旅客打开轮椅的过程中,民警动作轻柔,还特意手把手告知她们正确的折叠与展开方法,提醒她们操作时注意避开缝隙,避免夹伤手指。随后,民警一路护送两名旅客顺利通过安检,并引导至相应候车区域,确保她们平安顺利候车乘车。
贴心的帮助、温暖的话语,让两名旅客倍感暖心。事后,其中一名旅客特意致电上海铁警110,对宿州站民警认真负责、为民服务的行为表示衷心感谢。
大皖新闻记者 李勇 通讯员 赵国运
编辑 许大鹏