河北新闻网讯(刘扬)近日,乐亭县农村信用合作联社(简称“乐亭联社”)崔魏埝信用社收到一份特殊的礼物。年近七旬的王大爷带着自己亲手绘制的国画,专程来到网点,感谢工作人员一直以来的帮助。
王大爷是该社的老客户,经常来办理养老金、涉农补贴查询和取款等业务。因为年纪大,王大爷不熟悉智能设备和业务流程,所以他每次来,柜员都会主动上前搀扶引导。特别是柜员李洪敬,会细心讲解业务、帮老人填单,全程耐心陪伴、优先办理。这些,王大爷都记在了心里。
为了表达感谢,老人花了几天时间,专门画了一幅国画。他把画递给李洪敬时说:“你们的服务太好了,我没啥能送的,画幅画表表心意。”老人的举动让在场的员工都很感动。
从爱心座椅、老花镜到优先窗口、上门服务,网点始终把老年客户的需求放在首位。对农信员工来说,老人的一句认可就是最好的口碑,这份信任就是最好的奖励。乐亭联社扎根当地,服务乡邻,做的虽然是金融业务,但也在用心对待每一位客户。从村里到社区,从柜台到上门服务,他们一直坚持把服务做到百姓身边。