平价药“藏猫猫”失了诚信

近日，据大象新闻报道，一则关于平价药“藏猫猫”的调查引发广泛关注。在多家药店，售价仅5元左右的常用降压药苯磺酸氨氯地平片，被店员一口咬定“没货”，转而热情推荐二三十元甚至更贵的替代药品。蹊跷的是，这些平价药在线上平台却能正常下单、到店自取，部分店员甚至熟练地从柜台下方直接拿了出来。这种“藏猫猫”的把戏，早已是业内公开的秘密。

苯磺酸氨氯地平片是高血压患者的常用药，需要长期服用。5块钱一盒的价格，得益于国家药品集中采购政策的惠民红利，让无数家庭看得起病、吃得起药。然而，当老百姓拿着处方走进药店，面对的不是平价药的实惠，而是店员精心设计的话术陷阱。平价药毛利率微薄，往往不足5%，而高价替代药毛利率可达30%以上。巨大的利润差，足以让一些药店把“诚信”二字抛在脑后。

说白了，这不是简单的“缺货”，而是人为制造的“信息差”。药店利用消费者对药品专业性的信息不对称，刻意隐瞒平价药的存在，甚至编造“厂家停产”“效果不好”等谎言，诱导患者购买高价药。同时，一些店员为了推销，故意夸大高价药的疗效，贬低平价药的作用，给患者的用药安全埋下隐患。事实上，对于绝大多数患者而言，国产仿制药与原研药在疗效和安全性上并无显著差异，所谓的“高低之分”，更多是营销话术包装出来的。

当然，我们并不否认部分高价原研药在特定情况下有其适用人群，问题的关键从来不在价格高低，而在于药店是否通过欺骗手段剥夺了消费者的知情权和选择权。那种“藏起平价药、硬推高价药”的做法，无论从哪个角度说，都越过了基本的商业底线。

更值得警醒的是线上线下的巨大反差。既然线上平台能正常买到，说明货源并不成问题。为什么线上敢卖、线下却要藏？细想不难理解。线上药品价格透明，消费者动动手指就能比价，商家玩不了猫腻；而线下实体店靠的是面对面推销，店员的话术往往决定了最终交易。正是这种信息不透明的线下场景，成了诱导消费的温床。这也从侧面说明，问题不在于供应链，而在于监管的盲区——对线下药店的推销行为缺乏有效约束，让“藏药诱导”成了低成本、高回报的潜规则。

面对这种乱象，光靠消费者擦亮眼睛远远不够。监管部门必须拿出真招实招，让违规者付出代价。市场监管部门要加大巡查力度，对刻意隐瞒平价药、虚假宣传的药店，依法予以罚款、停业整顿，典型案例公开曝光，形成有效震慑。医保部门也应及时跟进，把平价药供应情况与医保定点资格挂钩，既然享受了医保带来的客流红利，就必须承担保障基本用药的责任。同时，鼓励群众随手拍、随手举报，让药店的不诚信行为无处藏身。

民生无小事，药价连民心。几块钱一盒的平价药，承载的是一个国家医疗惠民的政策温度。别让这些“救命药”躲在货架角落，让老百姓为了买药还得跟店员斗智斗勇。守住药店的诚信底线，堵住监管的模糊地带，平价药才能稳稳当当地摆上柜台，走进寻常百姓家。（刘海军）