济宁市任城区仙营街道南岱社区：“3·15”宣传进社区 网格互动护权益
鲁网3月11日讯在“3·15”国际消费者权益日到来之际，济宁市任城区仙营街道南岱社区开展“消费维权零距离，网格服务暖人心”主题宣传活动。网格员化身维权宣传员，与居民面对面交流、一对一解答，用接地气的方式普及消费知识，现场互动不断、气氛热烈。
活动中，网格员围绕居民日常消费痛点，讲解了老年保健品骗局、网购假货、预付卡跑路、虚假宣传等常见陷阱。为了让大家听得明白、用得上，网格员主动走到居民中间，开启现场问答互动模式。
居民张姐率先举手提问：“小杨，我平时总遇到推销，有时候买完东西就后悔，‘3·15’到底能靠什么来维护自己的权益啊？”小杨笑着耐心回答：“张姐，您这个问题问得特别好。咱们维权主要靠这几点：一是保留好购物小票、聊天记录、付款凭证；二是发现问题先和商家协商，协商不成可以拨打12315投诉；三是遇到上门推销、免费送礼、高额回报的，一定要先告诉我们网格员，我们帮您把关。”
现场其他居民也纷纷提问，网格员逐一细致回应。有居民问买到过期食品怎么办，网格员告知保留证据及时投诉；有老人问如何避开保健品骗局，网格员现场演示辨别方法。大家你一言、我一语，在一问一答中把维权知识记在了心里。
此次活动通过真实互动、现场答疑，让消费维权知识真正走进居民生活。网格员用贴心服务搭建起与居民的连心桥，切实提升了大家的防范意识和维权能力，为共建安全、放心、和谐的社区家园打下坚实基础。（通讯员 杨晨燕）
责任编辑：徐景春
