暖心！农行泰山支行员工合力救助落水宠物犬，贴心服务获赞
鲁网1月20日讯近日，农行泰山上高支行上演暖心一幕：客户带宠物狗到ATM机存钱时，小狗意外挣脱牵引绳掉入后院水池，支行行长刘廷浩与内勤行长陈翠清、营销副行长焦瑞玲及时出手救援，还贴心为小狗清洗打理，用点滴行动诠释“服务无小事”的理念，赢得客户高度称赞。
当天下午，市民李女士到泰山支行上高支行ATM区域办理存款业务，将宠物犬拴在栏杆上。活泼的小狗挣脱绳子溜至后院，不慎滑落景观水池，在水中挣扎呜咽。内勤行长陈翠清巡查时发现险情，立即呼救。刘廷浩行长与内勤行长陈翠清、营销副行长焦瑞玲闻声赶来，三人分工协作：刘行长安抚小狗情绪，并指导内勤行长陈翠清、营销副行长焦瑞玲找来长竹竿引导其靠近池边，最终合力将小狗抱上岸。落水小狗浑身湿透、瑟瑟发抖，刘廷浩行长主动将其送至宠物店检查并清洗。此时，发现爱犬走失的李女士正焦急寻找，得知详情后连忙赶到后院。看到爱犬安然无恙且被悉心照料，她激动地紧握刘廷浩行长的手连连道谢。
刘廷浩行长表示，服务客户应延伸至生活点滴。这件暖心事虽小，却尽显银行员工的责任与担当，彰显了“以人为本”的企业文化。未来，农行泰山支行将持续把暖心服务融入日常，为客户提供更优质的服务。（通讯员 钟贤倩）
责任编辑：单虎
