中国农业银行莱芜张家洼支行：四小时接力清点千万元现金 银行服务跑出“加速度”

鲁网1月12日讯近日，中国农业银行莱芜张家洼支行工作人员在走访客户时，了解到一位客户有一笔1050万元的大额现金急需缴存。金额巨大、时间紧迫，这对支行的应急处理能力提出了现实考验。

面对突发业务需求，张家洼支行迅速行动，立即启动大额现金业务应急处理预案，第一时间向分行运营管理部门详细汇报。分行部门快速响应，统筹协调款项调度与现金包配备，为一线业务办理提供了有力支持。

在支行内部，全员快速行动。堆积如山的现金，考验的不仅是体力，更是细致与耐心。为确保清点工作准确、高效、安全，支行合理调配人员，实行多人复核机制，对每捆现金逐一进行清分、验伪、扎把、登记。员工们专注的身影，与成摞的现金构成了假期里一道特别的风景。

经过连续四小时的紧张作业，1050万元现金被精准清点完毕，并安全存入客户账户。业务办结后，客户连连称赞：“本以为假期办这样复杂的业务会很麻烦，没想到你们效率这么高，为我解决难题，真的太感谢了！你们辛苦了。”

此次业务的顺利办理，既体现了支行扎实的日常基本功，也展现了分行与支行之间高效协同、上下联动的运行机制。从敏锐察觉客户需求，到快速启动应急流程；从分行的及时支撑，到支行的全员投入，每个环节都彰显了以客户为中心的服务理念，体现了团队高度的协作精神和执行力。

当前，金融行业竞争不断深化，服务的触角早已超越传统柜台。中国农业银行莱芜张家洼支行用一次假期中的“应急接力”，不仅跑出了金融服务的“加速度”，更以实际行动诠释了何为“服务在身边”。这不仅是单笔业务的成功办理，更是对服务效能与团队精神的一次生动印证，为提升客户体验、锻造品牌口碑写下了务实注脚。（通讯员 刘文娟）

鲁网济东频道热线：0531-76122110

责任编辑：孟昊天