一年23封感谢信 点赞社区“家”温度

（图为社区收到的部分感谢信）

“我是西机路65号院的居民，想夸一夸小张……”1月11日，一位七旬老人将一封感谢信送到玉园南社区，字里行间饱含着对网格员过去一年暖心服务的真挚谢意。这样的感谢信，社区去年共收到23封，纸短情长，道出了居民与社区之间深厚的情谊。

“社区就像我的家” 去年年底，83岁的独居老人王桂兰将一封手写的感谢信投入社区党群服务中心的民情意见箱里。老人用两页纸细细写下自己的感激。

王桂兰行动不便，子女不在身边，社区将她列为“银龄守护”重点帮扶对象，安排党员志愿者“一对一”结对，提供常态化帮办代办服务。

“打个电话，就有人上门帮我办好养老认证，特别省心。”信中，老人详细讲述了社区提供的各项服务：每周三志愿者准时上门，代购药品、检查家电安全，手把手教她用智能手机，冬至那天还送来了饺子……

“社区就像我的家，志愿者就是我的亲人。”收到信后，社区工作人员上门回访，老人握着社区党委书记魏群萍的手说：“我就是想表达心意，谢谢社区为我做的一切。”

“想说一声谢谢你” 去年8月，玉园路23号院的居民刘女士坐着轮椅来到社区，把一封感谢信交到网格员张补兰手中。

刘女士因身体残疾行动不便。一次家中厨房下水管突然破裂，污水漫了一地，独自在家的她急忙联系网格员。张补兰迅速赶到，关闭总阀、清理积水，并联系物业维修人员抢修。

此外，在刘女士申领残疾人补贴的过程中，张补兰也全程协助，整理材料、对接部门，不到一周就办妥所有手续，次月补贴便顺利到账。

刘女士在信中写道：“当时我孤立无援，多亏你及时赶来，还主动帮我办理补贴。住进小区后，雨雪天也没少麻烦你。有你在，我心里特别踏实。在这里，我想认真说一声谢谢。”

张补兰表示，这些都是分内之事，居民的认可让她备受感动，也给了她继续前行的动力。

“你们平时费心了” 去年11月，独居老人李大爷的家属专程来到社区，送上一封感谢信，特别表扬流动守护队志愿者张萌。

78岁的李大爷腿脚不便，患有高血压、糖尿病，需经常就医。儿子在外地工作，无法陪伴照料。了解情况后，社区发动流动守护队，协调网约车司机与热心居民结对，每月定期接送李大爷看病，从挂号、陪检到取药全程陪同，为老人省去不少奔波。

每次得到帮助，老人都会在电话里告诉儿子。信中，李大爷的儿子深情写道：“我常年在外，多亏你们悉心照顾老人，真的费心了。”

另一封感谢信来自居民王先生，感谢68岁的志愿者李桂英和网格员张婷玉。王先生夫妇均为双职工，孩子放学后无人看管一直是个难题。去年社区推出“邻里互助”公益服务，李桂英主动承担接送任务，每天把孩子接到社区活动室，再由张婷玉带领做游戏、读绘本、辅导作业，让孩子课后时光充实而愉快。

王先生在信中写道：“我们下班晚，接孩子一直是个大问题，多亏李阿姨和小张帮忙，解决了我们的后顾之忧。”

纸短情长，这些感谢信承载着居民的由衷感激，也折射出社区治理的用心与温度。社区负责人表示，今后将继续提供更多暖心服务，让社区成为居民信赖的“家园”。