建行临沂分行兰山支行：筑牢反诈防线，守护客户资金安全
鲁网12月15日讯当前，电信网络诈骗犯罪手段层出不穷，给人民群众财产安全带来严重威胁。银行作为金融服务的一线窗口，既是客户服务的重要渠道，也是识别与防范诈骗风险的关键防线。以下这起兰山支行成功堵截电信诈骗的真实案例，正是素养与责任担当的生动体现。
近日，兰山支行大堂一位客户称要办理银行卡挂失。在按规程办理业务过程中敏锐地察觉到异常：该客户多次尝试协助其输入账户密码均告失败。这一系列不符合常理的操作，立刻引起大堂经理的警觉，进一步仔细核查该账户近期交易明细。在发现一笔4万元转账的附言中竟出现异常备注后，第一时间将账户异常情况向上级作了汇报。
经查发现该账户在短时间内发生密集资金流入，交易特征符合正被诈骗分子操控的迹象。为防资金进一步流失，改行营运主管即刻对该账户实施停止支付管控，成功拦截账户内余额，为群众成功挽回了重大经济损失。
这体现了前台人员在反诈工作中的前沿哨兵作用，兰山支行将继续保持反诈工作的高压态势，筑牢金融安全防线，为保护人民群众财产安全、维护社会稳定贡献更大力量。（通讯员 徐冰）
责任编辑：王军
