一路向好的东昌府院区：从“本草配伍”到“人心协同”的温暖蝶变

身为中药房的一名工作人员，我的日常是与百子柜、戥子以及弥漫的药香为伴。我深信“君臣佐使”的配伍之道，讲究的是每一味药材各司其职又相辅相成，最终调和成济世良方。我习惯于在药香萦绕的方寸之地，通过一张张处方感知患者的疾苦与希望。然而，几天前在门诊三楼的一次偶然经历，却让我对“协同”与“疗效”有了超越本草的深刻理解。

那日，我因事途经三楼，遇见一家三口刚从耳鼻喉科出来。那位母亲眉眼间锁着愁云，看见我身着白衣，便像找到了航标，急切地上前询问：“大夫，打听一下，你们这里有没有口腔外科？”她这一声自然而然的“你们这里”，让我瞬间感到，我不仅是中药房的药剂师，更是这座医院整体形象的一个缩影。我正思忖着口腔外科的位置，如何在复杂的科室迷宫中为她指明最快捷的路径时，一位曾在口腔科工作过的小姐姐恰如清风般走来。

她没有丝毫迟疑，停下脚步，俯身细致地询问了孩子的基本情况，随后语气温和而笃定地说：“您好，有的。请直接到楼上康复科，找某某某大夫就可以。” 这简洁、精准的指引，宛如一剂“药引”，瞬间引出了这个家庭的希望。那一刻，我这位“半途”的指引者内心深受触动。这展现的，不正是一种超越物理界限的“人体经络”般的内部联通吗？各个科室不再是孤立的“单体药”，而是组成了一个气味相合、功能共济的“复方”。

此事如石入水，涟漪散后我便回归了药房的忙碌。然而，缘分的巧妙在于不期而遇的呼应。就在今日，我竟再次遇见了那一家三口。与上次的焦灼判若两人，他们脸上洋溢着雨过天晴的感激与轻松。那位母亲紧紧握住我的手，再三道谢。我心中暖流涌动，却也赧然，我深知自己只是那个未完成的“药引”，真正对症下药、解除病痛的，是那条高效协同的“医护脉络”和康复科的医生。

这声感谢，如一盏灯，照亮了我对院区近来变迁的观察与思考。在我每日抓药配方的窗口，我能切身感受到，自市人民医院融入以来，我们医院的“药匣”变得空前丰富。许多以往需向外求援的疑难杂症，如今有了对应的专科和诊疗方案。老百姓切实受益，免去了奔波之苦。

但这次经历让我顿悟，硬件与专业的扩充，只是“向好”的形骸。那位曾在口腔科工作过的小姐姐，下意识的精准指引，所彰显的是一种更深层的“神韵”飞跃——一种根植于内心的服务精神与高效协同的医院文化。 这正如中医药理中“气”的周流，无形的协同之力，远比有形的器物更为关键。她本可固守本职，但她选择了“主动归经”，将患者精准引至能解决问题的“靶点”。这种流畅无碍的内部协作，本身就是一剂疏解患者焦虑、畅通求医之路的“疏肝解郁”良方。

由此观之，我所见证的，远非两次简单的偶遇。我见证的是东昌府院区在融合与成长中，从提供单一技术服务，向一个以患者为核心、气血充盈、经络通畅的生命健康体的成功蝶变。

作为中药房的一员，我倍感自豪。我们调和的每一服中药，是疗愈身体的传统智慧；而医院里每一位同仁所展现出的专业、协作与仁爱，则是安神定志、构建和谐医患关系的现代“心药”。这两者，一如阴阳，一如气血，相辅相成，共同滋养着东昌府院区日益坚实的“好”口碑与生命力。

展望前路，我们每一位员工，无论门诊还是住院，无论是白班还是夜班，都将是这服宏大“复方”中不可或缺的一味。我们各司其职，又气味相投，共同为百姓的健康福祉，熬制着一锅名为“希望”的温暖汤药，历久弥香。（文/李岩）

责任编辑：赵家豪