莱商银行西城小微支行：情系大众，服务民生
鲁网12月8日讯俗话说“没有规矩不成方圆”，这句话道出了规范的重要性。小到个人过马路要看红绿灯，大到国家制定法律法规，都诉说着一个真理：只有规矩，事情才能顺利进行。
在银行工作，合规就像保护伞。既遵守了规定，又服务了客户。上个月李大爷因为银行卡限额，又着急转账，说是要买高利息回报产品，后来经过柜员小王的耐心询问和沟通，才发现这是一种新型诈骗手段，这笔钱一旦转出去可能连本金都不保，小王耐心地向李大爷普及了现在诈骗分子常用的诈骗手段，并帮助李大爷在手机上下载了国家反诈中心app，李大爷感激地说，幸好遇到了你们，不然我的养老金就不保了。现在不法分子总是变着花样地来骗取客户的资金，而银行从业人员作为银行基层工作者，就是要严格执行合规操作流程，才能让客户避免资金损失。那些看似死板的操作背后，都是保护客户资金安全的智慧结晶，只有严格执行规章制度，认真履行岗位职责，才不会让不法分子得逞。
每当客户对一些制度存在疑虑时，莱商银行西城小微支行工作人员都会用简单易懂的语言给客户解释制度存在背后的意义，是为了更好地保护客户的资金安全。合规文化建设就像大树的生长，既要树根的默默扎根，也需要健康地向上伸展。作为年轻一代银行人，更要守护这份责任，让合规成为看得见的保护，真真切切为客户撑起安心服务的蓝天。（通讯员 闫梦晗）
责任编辑：李明玉
