支持异地换证 省内首个试点 石家庄出入境证件换补发可在网上办理

“网上办证，有速度、有温度，解决了我异地换证的难题，效率真高！”11月25日，在海口市工作的邓女士通过出入境“12367”热线表达对“全程网办”便民举措的认可。

石家庄市公安局出入境管理支队相关负责人介绍称，自今年11月20日起，出入境证件换补发可以“全程网办”。石家庄市作为河北省首个试点城市，办证再提速，市民办理普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证换补发业务，不用再去线下的业务大厅，只需要在网上操作即可。

该负责人说，适用此项便利政策的申请人需要满足：申请人在我国境内、必须是16周岁以上本市户籍居民、非登记备案的国家工作人员和现役军人、曾经办理出入境证件时留存过指纹的。“办证前，先要搞清楚哪些情况能网上换补发证件。如遇到证件快要过期、遗失、损毁等情形，就能走网上通道，快捷换补发证件。”该负责人说。

有关平台数据显示，在海口市工作的石家庄籍邓女士是当日第一个在网上成功申办普通护照换发业务的申请人。邓女士在民警的回访电话中表示，她计划12月出国，却发现护照即将过期。通过“石家庄出入境”微信公众号了解到这一便利政策后，就在海口市用手机操作办理了护照换发业务。

在具体操作时，广大市民可打开微信或支付宝，登录国家移民管理局政务服务平台，点击中国公民服务，通过“实人认证”后，进入“证件换补发网上申请”功能。随后，录入个人资料信息，上传符合标准的制证照片，以及本人居民身份证正反面照片，手写签名照片。完成提交后等待审核，审核发现资料信息需要完善的，按系统提示修改个人信息资料。审核完成后，按短信通知和系统提示，在线缴纳证件工本费。之后，市民可在系统内随时查询制证进度。出入境证件换补发“全程网办”一般在7个工作日内完成制证，并邮寄至申请人指定地点（邮费到付），对申办时选择线下领取的，可以到户籍地所在的公安出入境接待大厅领取证件。

此项出入境便利政策大幅节省市民办理出入境证件的时间和精力，为市民出境旅游、商务往来等提供更便捷保障。“为顺利落地实施此项便利政策，我们全面完成各受理网点系统配置升级，全力保障市民顺利享受此项便利政策。”该负责人称，“市民在办证过程中有任何疑问，可拨打‘12367’服务热线，出入境管理人员随时帮您解答。”

（记者：刘琛敏）

来源：燕赵晚报、石家庄政务