假期服务“不断档”，上饶银行广丰支行把“柜台”设到购房一线

当城市还沉浸在假期的休闲氛围中，上饶银行广丰支行的员工们却主动放弃休息时间，将金融服务从网点延伸至楼盘现场，在“万达壹号院”销售中心搭起“临时服务点”，为购房者提供按揭贷款上门面签服务，用实际行动践行“客户至上”的承诺。

上饶银行广丰支行通过对市场需求的深度研判，了解到许多购房者为上班族，平日忙于工作，不仅工作日难以抽身到银行办理面签手续，周末也常因琐事奔波，业务办理时间十分有限；开发商也面临优化资金结构、提升楼盘去化效率的需求。为破解供需两端痛点，该行提前筹划专项客户服务方案，一方面量身定制周末及节假日上门面签方案，梳理客户清单、备好业务材料，让购房者“少跑腿”；另一方面从优化资源配置、服务民生的角度出发，将信贷资源更精准、更高效地投向个人按揭贷款业务，助力企业加快资金周转，促进房市升温回暖。

截至国庆假期结束，这支服务小队在周末及节假日期间共接待客户20组，成功办理按揭贷款面签10笔，累计贷款金额达768万元。“本来还愁工作日没时间，周末怕银行没上班，国庆又担心耽误进度，没想到你们直接上门了，真是帮了大忙！”一位刚办完手续的购房者由衷点赞，道出了众多客户的心声。

“服务没有‘放假’时，客户需求在哪里，我们的服务就跟进到哪里。”上饶银行广丰支行相关负责人表示。此次周末及节假日上门面签，既是政企银协同服务民生的生动实践，更是该行践行社会责任的具体体现。未来，该行将继续聚焦客户痛点，优化服务流程、创新服务模式、延伸服务触角，让金融“活水”更好地润泽安居梦想，为市民美好生活注入暖心力量。(余志英、徐婷宇)