南苑街道凤翔社区：车位漏水惹民愁 社区联动解民忧
为推进群众诉求的深度办理，南苑街道凤翔社区以“接诉即办”作为解决民生问题的有力抓手，建立起对居民诉求快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的为民服务机制。
近日，社区居民高先生向网格员反映其车位上方车库顶部出现漏水情况，影响正常停车和出行，车停在下面总担心，很不方便，向物业反映一直未给根本解决，希望社区协调给解决一下。接到反馈后，社区第一时间联系物业以及开发公司一起对漏水点位进行实地查看，经查看，确认漏水主要原因集中在顶部防水层老化、出现裂痕，地下水和雨水通过裂缝渗入，最终流入车库，导致车位上方渗水。为彻底解决这一问题，社区、物业与开发公司多次沟通协商，经协商，决定由开发商对漏水点位墙体进行维修，物业对该区域的地下自来水和污水管进行排查，采用“先补漏、再加固”的封堵漏点方式，保障维修效果，避免再次发生漏水。在社区的联络和督促下，开发商很快完成了对漏水点位的维修，社区和物业完成了对墙体漏水维修的验收工作，通过各方努力，问题已妥善解决，该车位已不再漏水，彻底解决了居民车位顶部漏水的烦恼。
社区工作无小事，为民服务是大事，帮居民把“烦心事”办成“放心事”，才能真正让居民获得幸福感。接下来，凤翔社区将继续坚持全心全意为人民服务的宗旨，做好社区居民的“贴心人”，不断增强居民的归属感和幸福感。
（通讯员 张秀平）
