10月12日,太原公交三公司接到市民来电称赞863路公交车驾驶员武晓东在中秋夜末班车时段送老人回家。
10月6日21时许,武晓冬驾驶着最后一班863路公交车行至东中环南内环街口站时,一位手提着两袋菜的老人颤颤巍巍走到上客门前不停地询问:“能不能倒上861路了?”武晓冬告老人这没有861路,老人随后又问到:“那有没有816路了?”武师傅问老人要去的地方,老人只是说要到迎春街,通过反复沟通,老人都说不清楚要去的具体位置,考虑到时间已晚,且正值中秋团圆夜,老人独自在外极可能发生危险,武晓冬不放心老人独自等车,便决定先让老人上车把他带回到车队再进行帮助。
车辆抵达终点站后,武晓冬小心搀扶老人走进调度站,及时将情况的报车队,车队工作人员耐心安抚老人情绪为他提供热水和月饼,试图从老人断断续续的话语中捕捉有效信息,但老人始终神情恍惚。为尽快帮老人回家,工作人员拨打110报警求助,民警很快赶到现场,尝试与老人沟通仍未获取到有效信息,随后通过警务平台查寻到住址并联系上家属,当老人家属得到老人的消息时,激动得声音哽咽:“全家都在等他吃团圆饭,发现人不见了差点急疯,太感谢你们了,家属对武师傅及车队的热心行为深表感谢”。
看着老人在民警的护送下回家,武晓冬说:“我们晚下班一会儿没关系,能让老人平安团圆,这个中秋才更有意义。”他的话语朴实却温暖。这场中秋夜的爱心接力,不仅彰显了公交人的责任与担当,更让城市在团圆时刻涌动着脉脉温情。