农行临沂汤河支行：一块糖果，一份“心”守护
鲁网9月22日讯“您怎么了？脸色看着不太好，快先坐下来歇歇！”在农业银行临沂汤河支行的大堂里，大堂经理刚送别一位客户，便注意到角落里的客户徐女士扶着柜台，脸色苍白、手有些发颤。她立刻快步上前，小心搀扶着徐女士到旁边的爱心休息区坐下，递上一杯温水。
细问之下才知道，徐女士一早赶去办事，没顾上吃早饭，排队等候时突然犯了低血糖，正感觉头晕心慌。得知情况后，经理转身从网点“爱心服务箱”里取出一块独立包装的水果糖，轻轻递给徐女士：“您先含块糖，能快些缓解不适，我再去给您倒杯热水。”
含着甜意的糖果慢慢在口中化开，又喝了几口温水，徐女士的气色渐渐好转。她握着经理的手连声道谢：“真是太谢谢你了！本来还怕耽误办业务，没想到你们不仅帮我解决了急事，还这么关心我的身体，这颗糖甜到心里了！”
小小的一块糖果，是农业银行服务温度的缩影。一直以来，农行各网点始终把客户的需求放在心上，“爱心服务箱”里常备糖果、葡萄糖粉、急救药品等物品，从细微处为客户着想。每一次主动地关切、每一个暖心的举动，都在践行“客户至上”的承诺，让金融服务不止于高效便捷，更充满让人安心的“人情味”。（通讯员 李梦雪）
责任编辑：王军
