中国银行巨野支行开展残币清分，助力商户解决资金难题
“真是太感谢你们了！这些残币放在店里半年多，本以为没用了，没想到你们不仅耐心清点，还全额兑换了！”近日，巨野县某小吃店老板王女士握着中国银行巨野支行工作人员的手表达感激。这源于该支行近日为周边商户开展的残损人民币清分兑换专项行动。
据了解，王女士的小吃店日常现金交易频繁，部分纸币因潮湿、污损或撕裂成为残币。这些残币无法正常使用，且数量多、残损程度不一，王女士犯了难。她表示：“跑了好几家银行，都说清点耗时太长，让我等通知，结果一等就没了消息。”
“商户经营不易，残币积压不仅影响资金周转，也影响他们对银行的信任。”该支行负责人称，“作为国有大行，我们有责任用专业服务解决群众的实际困难。”兑换当日，该支行工作人员将王女士带来的5大袋残币逐一展开、分类，经过近2个小时清分，将兑换出的1200元交至王女士手中。
此次残币兑换并非个例。近年来，该支行持续推进“我为群众办实事”实践活动，针对商户、老年人等群体设立“残币兑换绿色通道”、开展“金融知识进商户”活动、提供“上门清分”等便民服务，获得群众好评。未来，该支行将继续以客户需求为导向，做好服务工作，提升“中行”品牌形象。
