社区开消费课堂 第一课教防扣费
老人学会上网，生活便捷了，却也遇到不少新问题，比如“网购不会退货”“每个月被自动扣费”等。9月15日起，滨体社区定期开设消费课堂，教给老人如何避开网络消费中的“坑”，第一课讲的是怎样管好软件的自动续费。
居民李大娘会上网后，喜欢用手机软件听书，今年6月份曾开了一个月的会员。后来没再听，但连续3个月都被扣费，查银行卡流水才察觉。网格员打开手机，发现当初开会员时，软件默认勾选了“自动续费”。类似情况，多位老人遇到过，甚至有人开通了连续包月、包年服务，并且不知道如何取消扣费。
有的老人网购，收到货后不喜欢，却不知道咋退货，运费该谁出。还有老人爱看网络短剧，稍不留意点击广告，就开通了某项业务。鉴于这些情况，社区安排年轻社工，每周给老年人上一堂消费课，规避这些“隐性消费”。
第一课讲软件的自动续费，社工把手机投屏到大屏幕上，一步步操作，告诉老人问题出在哪里。经过演示、讲解，老人们恍然大悟，学会了开会员时该咋操作。社区书记李福林表示，每周将安排一堂课，为老人们上网消费“保驾护航”。
