邮储银行兖州新兖支行成功拦截“冒充公检法”诈骗 守护老年客户“养老钱”
9月10日，邮储银行兖州新兖支行凭借员工敏锐的风险意识与专业的反诈能力，成功拦截一起针对老年客户的“冒充公检法”电信诈骗，为客户避免了大额资金损失，切实筑牢金融安全防线。
当日上午，一名神色慌张的老年客户匆匆来到网点，提出办理大额现金取款业务，并称需紧急将资金转入“安全账户”。客户的异常举动迅速引起理财经理警觉，在安抚客户情绪的同时，工作人员耐心询问取款及转账缘由。
经沟通得知，该客户此前接到自称“某地公安局”的来电，对方声称其涉嫌重大刑事案件，要求将名下所有资金转入指定“安全账户”以“证明清白”，并以“立即逮捕”相威胁，禁止其告知他人。在诈骗分子的恐吓下，老人信以为真，遂按指示准备转账。
明确情况后，理财经理当即判定这是典型的“冒充公检法”电信诈骗，第一时间向区行内控主管报告。网点工作人员共同向客户详细拆解此类诈骗的手法特征，结合真实案例强调：公检法机关绝不会通过电话办案，更不存在“安全账户”，切勿轻信陌生来电的威胁言辞。经过耐心劝导，老人逐渐清醒，放弃了转账念头。
随后，银行工作人员协助客户拨打110报警，并进一步普及反诈知识，提醒其保护好个人信息与账户安全。
此次成功拦截，不仅彰显了邮储银行员工高度的责任心与扎实的反诈培训成效，更体现了“金融为民”的服务初心。下一步，邮储银行兖州新兖支行将持续加强反诈宣传与员工培训，密切关注客户异常交易行为，同时提醒广大市民，尤其是老年群体，接到可疑来电需保持冷静，及时向银行或警方核实，守护好自身“钱袋子”。
责任编辑：李超伟
