烟台企业回应西南大学外卖配送服务“垄断”质疑

大众网记者 屈晨晨 烟台报道

近日，西南大学指定由山东烟文网络科技有限公司运营的“校生活”平台统一管理校园外卖配送，该事件引发学生和网友广泛关注，部分声音质疑其涉嫌“垄断”，并质疑其中标资质。这家处于舆论中心的企业来自山东烟台。就此事，大众网记者采访企业负责人，对事件进行了深入了解。

中标企业：凭借专业能力胜出

“7月15日，西南大学举办外卖配送服务遴选会，我们受邀参与并成功中标。8月1日正式签约，22日启动试运营。”山东烟文网络科技有限公司总经理刘建坤介绍了相关时间节点。

据悉，此次参与遴选的共6家企业，最终这家烟台公司成功获选。刘建坤认为，中标核心原因在于其专业专注：“我们是一家专门从事校内配送的平台，积累多年经验，具备成熟的运营体系和专业服务能力。”

他表示，西南大学原先缺乏统一的外卖配送机制，多个平台骑手经由校园侧门随意进出，存在一定安全和秩序隐患。校方因此引入统一运营服务，旨在规范管理、保障校园安全。

最新进展：平台运行平稳，整合效果显著

“我们有一个‘校生活’平台，这个平台主要做校内食堂的校园配送，因为西南大学的要求，现在西大‘校生活’还加上了整合校外外卖的功能，所有外卖集合到指定地点，再由校内骑手进行统一配送。”针对部分网友称“平台上商家数量有限”“某些商家缺乏实体店”等质疑，刘建坤回应称，“校生活”平台目前仅承接校内食堂餐食配送，不接入校外商家，相关传言并不属实。

就配送时效问题，刘建坤进一步说明，平台在运营成熟后将有效提升配送效率。“初期我们整合了约30%的原配送队伍，随着整合推进，目前整合率已达95%，‘校生活’平台运行良好。”他还强调，现有配送人员仍以原队伍为主，公司主要对其进行了系统培训，要求所有骑手具备健康证、驾驶证、保险及无犯罪记录证明等资质。

一家从校园走出的烟台企业

公开信息显示，山东烟文网络科技有限公司成立于2016年12月，注册资本500万人民币，经营范围包括在线数据处理与交易处理业务、互联网信息服务、餐饮服务等，法定代表人即为刘建坤。

今年2月，该公司曾因未有效履行食品经营许可证审查登记义务等，被烟台市市场监督管理局罚款5万元。刘建坤解释，该问题源于校内餐饮商户资质与社会餐饮存在差异，“学校食堂很多并无营业执照，造成材料不符。”他强调，“这与食品安全无关，仅为证照登记问题。”

刘建坤分享创业初衷时提到，自己在烟台理工学院就读期间，观察到食堂就餐位紧张、高峰期排队时间长等现象，于是发起以勤工俭学学生为主力的校内配送服务，逐步从项目孵化成企业。该公司从烟台高校起步，目前，业务已扩展至山东省内及其他省份多所高校，此前曾中标青岛科技大学、山东青年政治学院等外卖配送服务项目。

关于未来，刘建坤表示，“校生活”平台仍将聚焦校内食堂配送，是否整合校外配送将根据学校实际需求而定。

随着高校管理日趋规范化，统一外卖配送模式是否将成为趋势，值得持续关注。