快速理赔，温暖相伴——中国太保寿险临沂中心支公司一日内完成51万元重疾理赔

2023年冬天，L先生在中国太保寿险临沂中心支公司详细了解重疾险与医疗险产品后，选择投保“太保金生无忧2023（成人版）重大疾病保险、太保附加爱心保终身重大疾病保险”及“安享百万医疗保险”，至2025年4月，累计缴纳保费2.36万元，为自己筑牢健康保障。

今年4月底，L先生突发急性心肌梗塞，迅速在临沂市人民医院紧急住院治疗，初步治疗后病情虽暂时平稳，但是医生告知家属，后续还需更加专业的造影和心脏支架治疗，治疗难度大，所需费用也不少。不安的情绪扩散至整个家庭，L先生突然想起两年前为自己投保过的保险，他查阅保单条款后发现，这份保险正可应对眼前困境，顿时安心不少。为争取更佳治疗效果，一家人决定转至首都医科大学附属北京朝阳医院继续治疗。

8月，L先生康复出院后在客户经理的协助下，通过“太平洋寿险”微信公众号快速上传理赔资料。公司消费者权益保护部在接到报案后立即响应，当天回访安抚、告知进度，并积极对接，快速完成审核，6小时后即向L先生支付重疾保险金51.38万元，极大缓解了L先生的经济压力。

本次理赔不仅体现了中国太保寿险高效专业的服务水平，也展现出保险在危难时刻的社会价值与守护力量，为客户送去了保障与信心。

中国太保寿险临沂中心支公司相关负责人表示，公司始终秉持以客户为中心的服务理念，致力于为客户提供高效、便捷的理赔服务。“平时注入一滴水，难时拥有太平洋”也是中国太保寿险坚守的初心。未来，公司将继续优化理赔流程，提升服务品质，用实际行动践行保险保障的承诺，让更多客户感受到中国太保寿险的温暖与责任。(通讯员 武秋文)