近日,长春机场安检收到一面印有“热情服务 认真负责”的感谢锦旗,简洁凝练的八个字,既表达了旅客对长春机场安检积极践行“人民航空为人民”服务理念的高度认可,也映照出安检员守护安全、传递温情的责任担当。
8月3日,安检员刘洋在待检区内执勤时,看到一位男性旅客趔趄几步后蹲坐在地。见其面色苍白、双目紧闭,刘洋快步上前询问情况。“头晕得厉害,站不起来……”简单了解症状后,刘洋用对讲机呼叫分队长联系机场急救站。等待医护人员到场期间,刘洋始终陪伴在旁密切观察状态,并细心地帮助整理散落的随身行李。经医护人员检查,王先生因低血糖引发短暂昏迷,简单处置后已无大碍。看到王先生的呼吸逐渐平稳,面色渐渐缓和,刘洋悬着的心终于落了地。注意到登机牌上的登机时间,刘洋主动提出护送身体虚弱的王先生至登机口。
为感谢刘洋的细心关怀和周到服务,王先生特意定制锦旗并委托朋友送至安检现场。
一次及时的援手、一声温暖的问候、一路贴心的护送,藏在细节中的关怀让匆匆旅途多了份踏实与安心。长春机场安检将始终以严谨诠释责任,用热忱回应期待,把信任转化为动力,让温暖与安全同行,在方寸岗位上书写更多动人故事。
来源:吉林机场集团