民丰农商银行西楚支行：青春作犁耕沃野 铿锵步履践初心

在民丰农商银行西楚支行，活跃着一位年轻的00后员工身影——张浩践。作为全省优秀共青团员，他始终将“走在前、作示范”的要求内化于心、外化于行，凭借过硬的专业本领和真诚的服务态度，赢得了客户和同事的认可。

勤学苦练，成为业务“多面手”

从校园踏入职场短短两年，张浩践利用业余时间刻苦钻研，考取了法律职业资格证书，并以高分通过了省联合银行会计履职资格考试。凭借扎实的业务功底和不懈的进取精神，他不仅入选了省联合银行举办的“金手指”业务技能集训营，更荣获了民丰农商银行“2024年度新人奖”。

在柜员岗位上，他坚持“服务为本，情暖乡梓”的理念。他常说：“业务要精，速度要快，但更重要的是服务的心要暖。办得快是本事，办得暖、办到心坎上，才是真乡情。”高效准确的操作是他给客户最直观的印象。“小张办业务又快又准，以前要等半天的，他几分钟就弄好了！”一位常来办理业务的李大爷由衷赞叹道。

用心服务，甘做客户“贴心人”

张浩践深知，服务“三农”不能停留在网点。田间垄上、鱼塘岸边，常常闪动着他忙碌的身影。他坚持“客户所需，民丰所向”，把服务送到最需要的地方。

有一次，一位菜场商户收货款时遇到系统问题，恰逢大雨，张浩践二话不说，披上雨衣就冒雨赶到现场及时为其解决。还有一次，一位养殖户深夜打来电话急需办理紧急业务，他放下电话便迅速响应，顶着夜色赶往鱼塘处理。过去一年，他主动上门，累计为客户办理聚合支付等收单业务20余次，真正做到了服务零距离。他说：“看到乡亲们的问题解决了，生意顺当了，就是我们工作最大的意义。”

深耕宣教，当好金融“播种人”

扎根基层的张浩践，深刻理解金融知识普及对乡亲们的重要性。他不仅是业务能手，更是一位活跃的金融知识“播种者”和“宣传员”。

在营业大厅，他利用客户等候间隙，开设“金融微课堂”，用通俗易懂的语言讲解防范电信诈骗、识别非法集资、安全使用电子银行等知识，耐心解答疑问，让枯燥的金融知识变得鲜活实用。他常说：“多一个人懂金融，就少一个人上当受骗。”

专业是他的底气，真诚是他的名片。张浩践坚信，银行人的价值，就在那一程程通往田间鱼塘的脚步里，在那一次次为乡亲解忧纾困的行动中。未来，他将继续扎根这片沃土，让民丰的服务，在乡亲们最需要的地方开花结果、温暖人心。（郭佳俊）