平安人寿山东分公司以案说险：轻信“不当代理”，保障成“泡影”
保险，是家庭幸福的“保护伞”，是风险来临时的“避风港”。然而，在保险服务中，少数不当代理行为和非理性维权方式，不仅会损害消费者的合法权益，还会扰乱保险市场秩序。今天，我们通过真实案例，带您看清风险，学会守护自身权益。
案情回顾：
市民王先生想为家人投保健康险，经朋友介绍认识了自称“保险中介”的李某。李某声称“只要投保，无论大小病都能赔，保费还能打折”，并承诺帮忙“搞定一切理赔手续”。王先生未仔细核实李某资质，便通过其缴纳了保费，甚至未收到正式保险合同。
半年后，王先生的家人因病住院，申请理赔时却被保险公司告知：其所投保的产品并不涵盖该疾病责任，且系统中显示的保费金额与他交给李某的金额不符。此时王先生才发现，李某并非保险公司授权代理人，所谓“全赔”“打折”都是虚假承诺，部分保费已被李某截留。最终，王先生不仅没能获得理赔，还因李某失联而追讨无门。
风险警示：
不当代理往往通过“夸大保障”“承诺返利”“简化流程”等话术诱导消费者，实则可能存在虚假宣传、截留保费、代签保单等违规行为。消费者若轻信此类代理，轻则保障内容与预期不符，重则面临资金损失和维权困境。
抵制不当代理，平安人寿山东分公司德州中心支公司提示您：
1、选择保险公司官方渠道或持牌正规代理人，核实其执业资质；
2、亲自阅读保险条款，明确保障范围、免责条款、缴费期限等关键信息，不被“口头承诺”误导；
3、投保单、健康告知等文件务必亲笔签名，确保信息真实准确，这是理赔的重要依据。
