在当今这个瞬息万变的时代,生活中的不确定性如同潜在的暗流,不时地在每个人身边涌动。面对未知的风险,保险作为一种重要的风险转移工具,正逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
常州的邱先生是一位热爱家庭的商铺老板,他深知生活中处处存在着不确定性,所以早在2007年他就在合众人寿为自己投保了合众幸福终身重大疾病保险,保额高达22万元。
2025年3月初,邱先生因为反复胸闷前往常州市第一人民医院检查,初步诊断为冠状动脉粥样硬化性心脏病,后在医生的建议下,他住院进行手术治疗,最终被确诊为急性非ST段抬高型心肌梗死。治疗结束出院后,邱先生拨打了合众人寿的客服热线95515进行报案。
收到报案信息后,合众人寿常州中支的理赔人员第一时间与邱先生取得联系,表达深切关怀的同时,详细告知了理赔所需材料。7月1日上午,邱先生在服务人员的指引下来到合众人寿常州中支客服大厅,理赔人员热情接待了他,并帮助其提交了理赔申请。经审核,核实病历资料真实,出险符合合同条款约定的重疾标准,赔付重疾保险金22万元,理赔款快速到账。
邱先生对合众人寿在本次理赔过程中的高效服务表示了高度赞扬,称其展现了保险业“保险姓保”的核心价值,即在客户最需要帮助的时候提供及时、有效的保障。合众人寿通过此次理赔,再次证明了其“合众保险 理赔不难”的服务理念,用实际行动为保险消费者的健康生活保驾护航。
供稿:苏合轩