2380元打水漂？齐鲁高速路管员秒变“反诈先锋”
近日，德莘养护清障分中心院内迎来一位外地客人，他手捧一面鲜红锦旗，郑重地交到工作人员手中。锦旗上“追损显担当 护路更护民”的金色大字，格外温暖人心。
这面锦旗背后，是一个发生在20天前的援助故事。7月9日傍晚，工作人员在执行例行巡查任务时，发现应急车道上停着一辆故障车。他们立即上前查看，只见驾驶员吴先生满面愁容。经询问得知，他刚才通过网络搜索找到一个“400”开头的“救援电话”，不料对方在收取了2380元费用后，不仅迟迟无人到场，电话也敷衍推诿。意识到可能被骗，吴先生心急如焚。
工作人员一边安抚吴先生情绪，一边细致询问事件经过。他们将对方联系方式、转账记录、聊天内容等关键信息一一记录，不放过任何蛛丝马迹。凭借丰富经验和掌握证据，工作人员果断联系该“救援”平台客服，据理力争，讲法规、摆事实。经过近一个小时的努力，吴先生终于收到了2380元全额退款到账的信息。他激动地紧紧握住工作人员的手，连声道谢。最终，德莘养护清障分中心及时救援了故障车辆。
一面锦旗，承载着司乘人员对齐鲁高速工作的深深谢意，更折射出齐鲁高速人守护路网畅通、保障群众安全的担当与温情。在此，齐鲁高速温馨提醒广大司乘朋友：如您在行驶齐鲁高速所辖道路发生故障时，请务必保持冷静，第一时间拨打官方救援热线（96659或12122），我们将迅速响应，提供专业、可靠服务；切勿轻信网络搜索或非正规渠道“救援”信息，谨防诈骗。安全出行，我们一路守护！
