栾城联社柳林屯信用社成功拦截一起电信诈骗案件
7月10日，栾城联社柳林屯信用社成功拦截一起电信诈骗案件，及时为客户避免38000元的经济损失。
当日上午，客户杨某来到柳林屯信用社，持配偶银行卡要求办理金额为38000元的电汇业务，收款方为“凡普金科集团有限公司”。经办柜员依流程提醒杨某认真阅读并填写反诈宣传告知书，并按相关规定向客户核实该汇款用途，杨某称这笔钱是借的钱，现在是还款，经办柜员询问钱是从哪里借的，客户支支吾吾回答不上来，这引起了经办柜员的警惕与质疑。为核实情况、保护客户资金安全，经办柜员表示想联系杨某家人确认信息，但遭到客户拒绝。随后，经办柜员一边安抚客户情绪，一边联系当地反诈中心请求协助核查，同时上报栾城联社提醒其他营业网点。经反诈中心核实，“凡普金科集团有限公司”为涉案企业，确认客户遭遇电信诈骗。大约10分钟后，当地反诈中心执法民警赶到现场。经执法民警和柳林屯信用社工作人员的耐心解释，最终说服杨某，拦截了这起电信诈骗，为客户挽回了38000元的经济损失。
下一步，柳林屯信用社将持续强化员工培训，定期组织反诈知识学习与案例研讨，提升全员风险识别和应急处置能力。同时加大反诈宣传力度，通过线上线下多种渠道，向客户普及常见诈骗手段与防范技巧，为广大客户的资金安全保驾护航。(茹晔)
