ETC服务网点全新升级，助您出行更便捷

还在为ETC扣费异常、设备故障、信息变更烦恼吗？别担心！ETC客服网点已完成服务升级，专业团队为您提供更贴心、更高效的线下支持！现在就来附近网点，当面解决您的ETC难题吧！

如果您遇到了以下问题↓

ETC新办设备安装/激活问题？

（如：新办ETC、激活ETC、设备脱落二次激活ETC等）

设备需要更换/维修？

（如：OBU设备没电、损坏）

卡片问题需处理？

（如：卡片失效、更换）

车辆信息需要变更？

（如：更换车辆、更换车牌）

B卡问题

（如：充值、写卡、B转A、注销、退费）

通行扣费有疑问？

（如扣费异常、账单不明）

其他ETC问题使用困扰

您都可以直接前往线下客服网点，享受专业、快速、面对面的一站式服务！

为什么选择线下网点？

专业高效：经验丰富的客服人员现场诊断，当场解决大部分问题。

服务全面：涵盖从新办、安装、激活、咨询、维修、更换、信息变更等全流程业务。

沟通无忧：面对面沟通更直接，问题描述更清晰，解决更精准。

如何找到离您最近的网点？

【立即行动】戳这里查附近网点

您也可以发送「网点」至山东高速ETC服务公众号，自动获取定位推荐

重要提醒

1、前往网点办理业务前，请务必带齐以下证件！

车辆《行驶证》原件(办理ETC车辆的行驶证)

车主本人《身份证》原件

办理ETC业务的银行卡/卡号

您的ETC设备（OBU）和卡片(如涉及设备问题)

建议您直接驾驶需办理业务的车辆前往网点，便于工作人员现场检查和测试设备。

2、前往网点前，请一定记得查看该网点的营业时间和支持办理的服务范围，获取最新信息，轻松出行不跑空！

3、如该网点显示“自助机服务”，则表示此为“无人值守网点”，仅有自助终端机办理业务。

升级的是服务，不变的是初心！期待用更贴心的服务，为您的出行保驾护航。