7.8全国保险公众宣传日：守护客户权益 击退黑产退保陷阱

虚假承诺“全额退保”是指一些个人或社会团体以牟利为目的，宣称“无论投保年限、是否过犹豫期均可100%退保”，诱导消费者签署代理协议，以“专业维权”名义骗取高额手续费（退保金额的30%-60%）。

孟先生此前在平安人寿枣庄中支购买了一份保险产品，为自己和家人的未来增添保障。然而，一次偶然的机会，孟先生在浏览微信时，被一则看似“贴心”的退保广告吸引，广告中声称，只要联系湖南XX法律咨询有限公司，就能轻松办理退保手续，且无需承担任何额外费用。孟先生当时正面临一些经济压力，这则广告如同一剂“强心针”，让孟先生动了心思。

孟先生通过微信与对方取得了联系，对方热情地向他介绍退保的“好处”，声称只要孟先生将保单交给他们处理，他们就能以一种“特殊”的方式，让孟先生拿到比正常退保更多的现金。对方还信誓旦旦地表示，他们收取的服务费非常“合理”。孟先生听到这里，心中不禁有些动摇。毕竟，谁不想在退保时多拿一些钱呢？然而，孟先生并没有立即做出决定。他深知保险的重要性，也明白退保可能会对自己的未来保障产生影响。于是，他决定先咨询一下平安人寿枣庄中支的服务人员，将自己的情况和盘托出。

平安人寿的服务人员在了解到孟先生的情况后，立即警觉起来，深知这是一起典型的黑产退保诈骗，并耐心地向孟先生解释，所谓的“湖南XX法律咨询有限公司”所谓的“特殊退保方式”，实际上是一种欺诈手段，目的是诱骗客户退保，从中获取高额的服务费。而且，这种退保方式可能会给客户带来诸多风险，比如个人信息泄露、资金损失、失去保险保障等。服务人员详细地为孟先生分析了他保单的价值和未来可能产生的收益，用专业的知识和丰富的经验，让孟先生清楚地认识到，退保并不是解决问题的最佳方式。在服务人员的耐心劝导下，孟先生逐渐清醒过来。他意识到，自己险些落入黑产的圈套，不仅会遭受经济损失，还可能失去宝贵的保险保障。

经过深思熟虑，孟先生决定不再与黑产联系。他选择相信平安人寿枣庄中支，与公司达成一致，共同商讨解决自己当前经济压力的方法。平安人寿的服务人员根据孟先生的实际情况，为他制定了一份合理的保单处理方案。

值此2025年7.8全国保险公众宣传日期间，平安人寿山东分公司提醒广大金融消费者：

这要时刻保持警惕，不要轻信一些看似“诱人”的退保广告。在遇到任何关于保险的问题时，一定要及时与保险公司取得联系，寻求专业的帮助。只有这样，才能避免陷入黑产的圈套，保障自己的合法权益不受侵害。

平安人寿山东分公司将继续秉持“客户至上”的服务理念，不断提升服务质量，为客户打造一个安全、可靠的保险环境。同时，继续加大对黑产代理退保的打击力度，与相关部门紧密合作，共同维护保险市场的和稳定健康发展。（通讯员 于宾）